Q　工房の見学は可能ですか？

可能です。
その際は事前に予約をしていただきたいと思います。
お問い合わせにてご連絡ください。

Q　使用して故障した場合はどうしたらいいですか？

本製品が保証期間内に正常な使用状態で故障した場合に保証規定により1年間の無償修理または交換対応をいたします。
付属品やオプション販売品の保証期間は90日となります。製品交換となった場合の保証期間は故障前の製品保証期間に準じます。
弊社へお送りいただく際の送料は本保証規定範囲内の修理に限り往復弊社で負担いたします。
なお、お買い上げ店などへご持参いただくに際しての交通費はお客さまのご負担となります。修理または交換された本体や部品などはお返しいたしません。

次の場合は、上記期間内でも保証の対象とはなりません。
①ご使用上の誤り（取扱説明書以外の誤操作等）により生じた故障
②弊社または指定業者以外で修理、改造、分解等をされた場合
③火災、天災、地変、落雷、異常電圧等による故障
④浸水、落下、泥、砂などにより生じた故障
⑤保管上の不備や、手入れの不備による故障
⑥製品保証書の添付のない場合。保証期間中は必ず保管してください
⑦販売店名、ご購入年月日の記載がなく、レシート等の購入証明がない場合、あるいはこれらを訂正された場合。ご購入日が不明の場合は製造番号から判断させていただく場合があります
⑧故障の原因が製品以外の部分である場合
⑨自然消耗、摩耗、劣化による破損・故障・障害の場合
⑩並行輸入品及び正規販売店以外のインターネット販売やオークション購入品などでご購入の場合、正規サポートの対象外とさせていただきます。
⑪その他合理的事由から弊社が保証対象外と判断した場合。

製品の使用または故障に起因する直接的および間接的な損害につきましては一切補償いたしません。

製品保証はオークション等の個人間売買を含む中古販売によって延長および発生するものではありません。

この保証規定は以上の規定により無料修理・交換をお約束するもので、これによりお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
保証期間経過後の修理等についてのお問合せは弊社までお問合せ下さい。その際の修理費用につきましてはお客様にご負担いただきます。
本保証規定は日本国内においてのみ有効です。海外からの修理依頼、および海外でご利用頂いている製品に関しては保証をお受けになれません。
修理中の代替製品のご提供は行っておりません。
本保証規定は予告無く変更する場合がございます。製品の保証は最新の保証規定の内容を適用することとさせて頂きます。

法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用または使用不能から生ずる二次的損害に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。